何らかの形で満たされなければならないさまざまな集合的ニーズがあり、それは必ずしも物質的な良いものを取得または取得することによってではありませんが、それは私たちが満足し、私たちのニーズに満足していると感じるサービスを提供するという事実によるものですサービス会社は、履行または補償されて、コミュニティにこのメリットを提供することを目的としています。 Aサービス当社は、その主な活動するものである（無形）サービスを提供していますその遵守、集団的なニーズを満たすために会計年度（利益）。これらの企業は、公的、私的、または混合することができます彼らが公的である場合、それは国家が個人よりもこの活動を実行する能力が高いためです（そして彼らはいわゆる公的ニーズをカバーするために使用されます）が、一般的に彼らは民間企業であるため、サービスの質は優れています。
組織のこのタイプは、それを定義する特定の特性を持っており、そのうちの一つは、彼らが販売していないことをされて良いか、製品あなたが言うことができたが、「これは私に属している」彼らはそれが付加価値のためになるなかった場合しかし、私たちは会社を持っています（物理的な）電話を販売しているにもかかわらず、通話、メッセージングなどのサービス（仮想または無形）も販売している電話の。サービスの無形性とは、私たちが触れたり、持ったり、食べたり、嗅いだり、感じたりできないもの、つまり、私たちの感覚では知覚できないものを指します。
サービス会社はロジスティクス、組織、計画、知識を販売していると言われているため、支店に特化する必要があります。一方で、サービスをサプライヤーから切り離すことはサービスの結果を変える可能性があるため、サービスを分離できないことも必要であり、サービスが品質と善意で提供されれば、企業は常に顧客を満足させ、忠実に保つでしょう。
サービス自体は無形であると主張しましたが、この目的を達成するには常にさまざまな手段が必要です。たとえば、航空会社はある場所から別の場所への移動を専門とするサービス会社ですが、飛行機は必要です。そしてパイロット（あなたがそれらを見て触ることができるなら）それをすることができます。
とりわけ、電気、水、ガス、商業、輸送、通信、文化、娯楽、ホテル、観光などのサービス会社の多くの例があります。
