オフィスの自動化とは、オフィスに関連するタスクを容易にし、最適化し、改善し、自動化するために使用されるツール、技術、およびアプリケーションのセットです。言い換えれば、オフィスの自動化とは、書かれた、音声および視覚的なデータのコンピュータ化された処理を実現するオフィス活動に関連するすべてに使用される方法を指します。オフィスという言葉は、オフィスとコンピューターサイエンスという言葉の頭字語から形成されています。このプラクティスの主な目的は、人々のグループまたは特定の会社によって実行される活動の組織の改善と簡素化を可能にし、支援する特定の要素を提供することです。
現在、企業やさまざまな組織が高度なコミュニケーションを必要としていますが、手書きのドキュメントのキャプチャに限定されなくなったオフィス自動化の進化のおかげで、これが可能になりました。今日のオフィスの自動化には、管理ドキュメントの管理、会議の計画と作業スケジュールの管理、数値データの処理と情報交換も含まれます。オフィス自動化ツールを使用すると、多くの企業がオフィスで重要な情報を作成、操作、考案、保存、さらには送信することができます。これらの組織がローカルネットワークまたはインターネットに接続されていることが現在最も重要であるため、これはすべて可能です。
オフィスの自動化は70年代に大きく発展し、マイクロプロセッサが含まれている場合のオフィス機器の出現とともに、他のより高度なものを使用するための方法やツールの使用が削減されました。タイプライターを、ワードプロセッサーを備えた組み込みコンピューターに置き換える。中で最も一般的なコンピュータツールと手順です：ワープロ、スプレッドシート、マルチメディアプレゼンテーションツール、電子メールプログラム、ボイスメール、メッセンジャー、データベース、議題、電卓など
