消費者心理学は、顧客が製品やサービスを選択、購入、または廃棄するために使用するさまざまな方法を研究する心理学の一分野です。商取引の分野では、消費者心理学の研究により、企業は売り上げを伸ばすために製品、サービス、市場戦略を開発することができます。
その主な目的は、個人が購入時に特定の決定を行う理由を正確に判断することです。企業が人々に購入決定を迫る理由を理解できれば、その知識を使用して製品やサービスを改善できるという信念に基づくフィールド調査であることを考慮に入れて、さらに最も適切な市場戦略を適用し、それによって彼らの関心を高めること。
消費者心理学によれば、製品またはサービスを購入または使用する際の消費者の行動に直接的および間接的に影響を与える3つのグループがあります。これらのグループは、一次、二次、三次に分類されます。
プライマリ：それは家族で構成されています。なぜなら、そもそも、彼らは各主題で特定の習慣を作り、それをグループの同じものに調整し、これまたはその製品またはサービスを購入する決定を特定の方法で調整するものだからです。
二次的：それは一般的な友情と教育機関で構成されており、人の決定に大きな影響を与え、さまざまな可能性を広げることができますが、同時に決定時に限界を生み出します。
三次：このグループには、メディア、意見の数字、または他の人格が介入し、特定の瞬間に特定の方法で期待を生み出します。
しかし、上記のこれらのグループに加えて、考慮に入れるのが興味深い特定の個別の要因もあります。これらは次のとおりです。
文化的：それは、個人が住む場所、特定の社会における彼らの考え方、彼らの習慣、彼らの文化および社会経済的地位です。
ステータス：これは、消費者の心理学に大きな影響を与える要因の1つです。メディアを通じて、被験者が従うべき人生のモデルと見なすべきものの精神的なイメージが作成され、さまざまな社会経済的レベルが、消費主義を促進するこのライフスタイルを望んでいます。
影響力：この要因は、被験者の精神的プロセスを攻撃し、家族と期待の両方で発生する可能性のある困難を予測できるようにします。
必要性：この要素は、製品が必須アイテムではない場合でも、製品が日常生活に不可欠であることを人に納得させることを目的としています。
質量化：この要因によると、販売されているアイテムは多くの人々によって購入されていることを消費者の心に置く必要があるだけです。このために、特定の質問が使用されますが、まだ購入していませんか？何を買うのを待っていますか？
テクノロジーとイノベーション：この要素は、生活の質を高めるために必要なツールとしてテクノロジーを提示しようとしています。
